處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有：（）。

香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與（）之間互斥。

VoLTE業(yè)務(wù)開(kāi)通條件有（）。

積分業(yè)務(wù)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

“中國(guó)移動(dòng)國(guó)際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號(hào)碼是（）。

根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將（）指標(biāo)作為客戶星級(jí)評(píng)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)移動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù)，是通過(guò)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及（）設(shè)備，以電視為主要顯示終端，多屏互動(dòng)為特征，向客戶提供視聽(tīng)和應(yīng)用的融合服務(wù)。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供下列哪些收費(fèi)清單？（）

電信條例規(guī)定，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行（）。

首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）