您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.建立健全各種規(guī)章制度
B.一旦出現(xiàn)客戶投訴,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理
C.處理問題時(shí)應(yīng)分清責(zé)任,確保問題的妥善解決
D.記錄顧客投訴處理的全過程
A.找出投訴原因
B.分析投訴內(nèi)容
C.記錄投訴內(nèi)容
D.解決投訴問題
A.絕對性
B.及時(shí)性
C.道歉性
D.補(bǔ)救性
最新試題
加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。
下面不適合高速加油站的營銷策略是()
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是()
風(fēng)險(xiǎn)度量法是指針對風(fēng)險(xiǎn)案例中的有效數(shù)據(jù),對風(fēng)險(xiǎn)的大小進(jìn)行計(jì)量,判定風(fēng)險(xiǎn)的(),做出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對決策。
便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行淘汰低效品,補(bǔ)充新品,突出便利店特點(diǎn)。
恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進(jìn)行。
站級系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()
風(fēng)險(xiǎn)識別法是指對()進(jìn)行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行分析,提出防范措施。
利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群,有針對性采取差異化()
促銷品應(yīng)確保品質(zhì),對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質(zhì)變色異味等)應(yīng)立即(),并上報(bào)促銷發(fā)起單位,進(jìn)行處理。