（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。

客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。

客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

客房狀態(tài)中，OC代表（）

對商品進(jìn)行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。