按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）

酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）

當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

酒店中有客人死亡，要注意（）

客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。

按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。