數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。

危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí)，企業(yè)實(shí)際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。

簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動(dòng)通信終端設(shè)備。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動(dòng)，這屬于（）。