判斷題危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
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2.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。
A.第一類基礎電信業(yè)務
B.第一類增值電信業(yè)務
C.第二類基礎電信業(yè)務
D.第二類增值電信業(yè)務
3.單項選擇題如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。
A.轉(zhuǎn)折法
B.轉(zhuǎn)化法
C.補償法
D.復述法
4.單項選擇題客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。
A.真實異議
B.假象異議
C.隱藏異議
D.原則異議
5.單項選擇題主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。
A.以退為進策略
B.綿里藏針策略
C.以誠取信策略
D.突破僵局策略
最新試題
電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。
題型：單項選擇題
簡述通信企業(yè)商務談判的策略。
題型：問答題
行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？
題型：問答題
營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內(nèi)容。
題型：填空題
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。
題型：判斷題
危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
題型：單項選擇題
通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。
題型：判斷題
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。
題型：單項選擇題