手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。

企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。

電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。

行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網(wǎng)絡獨立定位、（）和（）三種。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。