單項選擇題禮貌用語中，以下哪些場合使用是不太合理的？（）

A.在工作場合要注意恰當(dāng)?shù)氖褂靡恍┘s定俗稱的表示謙恭的詞語
B.商務(wù)場合要選擇合適的話題，如雙方商定的話題或者需要傳達給對方的話題等
C.進行閑聊式情感溝通時，可以隨意選擇話題，不用注意太多，如八卦、小道消息等
D.講話內(nèi)容要簡明扼要、突出重點、邏輯性強，講話音量適宜、發(fā)音清楚、語速適中，并合理控制時間


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1.單項選擇題商務(wù)談判中以下哪些做法是錯誤的？（）

A.談判前做好充足的準(zhǔn)備工作
B.談判時的座次安排最后是通常的長桌或橢圓形桌
C.雙方見面時應(yīng)該禮貌微笑、握手致意、并相互介紹
D.談判過程中要坐姿端正、表情自然、重要點打手勢提醒、就事論事

2.單項選擇題接待工作是商務(wù)往來中的一件大事，其中辦公室的日常接待中，商務(wù)人員接待工作包括四個步驟，以下做法錯誤的是（）。

A.恭候迎接，一般客人由公司專職人員安排接待，重要客人則由專門人員在大門外迎接
B.敬茶介紹，客人坐下后馬上倒茶或者水，如客人找的人不知需要等待，也需要提供茶水與雜志給客人打發(fā)時間
C.安排活動，對于預(yù)約來訪的客人應(yīng)提前安排一些接待活動，如觀看業(yè)務(wù)介紹活動和參觀某些部門等
D.送客告別，送客至大門口即可返回辦公室，比較熟悉的客人只送到辦公室門口即可

3.單項選擇題拜訪中，以下哪種方式是錯誤的？（）

A.拜訪過程中要有禮貌
B.若對方因故不能馬上接待，應(yīng)該在接待員安排下耐心等待
C.如果等待時間太長，可以與相關(guān)人員說明并另定時間
D.進門后不要隨便就坐，與對方意見不一致時，應(yīng)該盡力說明自己的觀點，贏得拜訪者的信任

4.單項選擇題會議座次安排中，以下錯誤的是（）。

A.大型會議主席臺，按照中國慣例習(xí)慣：居中為上、左高右低，按照國際慣例：居中為上、右高左低
B.大型會議，遵循前排高于后排、中央高于兩側(cè)
C.群眾座次安排，以面對主席臺為準(zhǔn)，前排高于后排、中央高于兩側(cè)
D.商務(wù)會談的小型會議室可隨意就坐，中間高于兩側(cè)就行