A.溝通過程因素
B.認(rèn)知錯(cuò)誤或理解偏差
C.心理和情緒因素
D.信息的泛濫
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A.扣下屬獎(jiǎng)金，另其注意
B.盡力維護(hù)自己的下屬
C.馬上找下屬了解清楚事情的原委
D.向上級(jí)表明會(huì)嚴(yán)勵(lì)教育下屬
E.檢討自己在日常工作中的過失，有沒有及時(shí)對(duì)你的上下級(jí)之間進(jìn)行溝通
A.全通道型
B.輪型
C.“X”型
D.環(huán)型
A.正式溝通與非正式溝通
B.單向溝通和雙向溝通
C.上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝
D.口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言
A.溝通是指人與人之間的信息交換和意義的傳達(dá)
B.溝通也是人與人之間情感表達(dá)和交流的過程
C.溝通的真正意義存在于管理層面
D.從管理的角度看，溝通是對(duì)信息的理解和執(zhí)行過程，有效的溝通，關(guān)鍵在于執(zhí)行的結(jié)果
A.標(biāo)準(zhǔn)化：制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化
B.管理看板通過視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法
C.目視管理要求無論是誰(shuí)都能判明是好是壞（異常）
D.目視管理是管理可視化的一種表現(xiàn)形式
最新試題
數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。
企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。
以下（）不是電話營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。
（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。
為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。
人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。
（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。