A.在管理溝通中，CIS屬于企業(yè)對外溝通戰(zhàn)略
B.CI是一種意識，也是一種文化
C.CI一般分企業(yè)的理念識別、政策識別和視覺識別
D.企業(yè)形象系統(tǒng)手冊是實(shí)施企業(yè)形象系統(tǒng)的資料和依據(jù)
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A.指組織與其關(guān)系單位之間的溝通活動(dòng)
B.溝通的暢通無阻令企業(yè)獲得堅(jiān)定的支持與良好的發(fā)展環(huán)境
C.溝通是無時(shí)無刻的，溝通也是一種全方位的價(jià)值創(chuàng)造過程
D.包括公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系維系、公共關(guān)系實(shí)施和公共關(guān)系評估四個(gè)步驟
A.組織結(jié)構(gòu)或制度問題
B.組織成員間相互不信任或缺乏尊重
C.部門距離問題
D.信息的泛濫
A.溝通過程因素
B.認(rèn)知錯(cuò)誤或理解偏差
C.心理和情緒因素
D.信息的泛濫
A.力求表達(dá)清楚
B.傳遞力求準(zhǔn)確
C.消除下級人員的顧慮
D.息全部進(jìn)行保密
A.能夠激發(fā)聽眾的需要
B.是一種受眾期望的滿足
C.所提供的信息必須是有價(jià)值
D.能夠滿足溝通雙方的溝通欲望
最新試題
廣告具有（）作用。
服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。
公眾對公司行為的評價(jià)會(huì)影響組織的成功。
展銷會(huì)是直復(fù)營銷的一種形式。
在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。
企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
企業(yè)溝通的方式有（）。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。