異質的文化接觸引起原有文化模式的變化的現(xiàn)象是（）。

不屬于影響費估算依據(jù)的是（）。

側重于在如語言、非語言溝通、文化壓力管理、調整和適應技能等領域的能力培訓是（）。

為了實現(xiàn)世界級目標，飯店必須將人力資源作為企業(yè)的投資資產(chǎn)。

業(yè)務模式特許經(jīng)營的授予方會經(jīng)常性的對飯店地點選擇、可行性研究、選擇建筑師等方面提出建議，但不允許飯店業(yè)主使用授予方的設計、系統(tǒng)、程序，以及最重要的全球預訂系統(tǒng)和集團廣告、促銷及采購項目。

20世紀50年代末期首家利用全國預訂系統(tǒng)的飯店集團是（）。

督導工作中可能受文化差異影響的主要方面不包括（）。

在影響勞動力供給的因素中，飯店業(yè)能夠控制的因素不包括（）。

下列行前培訓的各項目中，屬于技能培訓的是（）。

飯店進行國際化擴張的關鍵因素不包括（）。