單項選擇題企業(yè)經(jīng)營過程中會有三種不同的價值取向，除了產(chǎn)品領(lǐng)先和流程卓越外，還有下面哪一種？（）

A.市場至上
B.服務(wù)至上
C.成本至上
D.利潤至上


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1.單項選擇題加油站員工在上班時應(yīng)穿什么類型的鞋子？（）

A.涼鞋
B.布鞋
C.拖鞋
D.防靜電勞保鞋

2.單項選擇題收款時注意檢驗現(xiàn)金的真?zhèn)?，如果發(fā)現(xiàn)可疑錢幣，應(yīng)如何處理？（）

A.當(dāng)場沒收
B.立即報警
C.撕爛可疑錢幣
D.立即遞還顧客，婉轉(zhuǎn)地請求更換

3.單項選擇題以下哪些地方是中海油加油站日常清潔保養(yǎng)的區(qū)域？（）

A.加油機(jī)和前庭地面
B.廁所
C.標(biāo)識牌、前庭、便利店、營業(yè)房、油罐區(qū)及衛(wèi)生間

4.單項選擇題遇到車輛加完油不付款即離開油站（俗稱跑單）時，下面那一種應(yīng)對方法是正確的？（）

A.追趕車輛
B.跑到車輛前面截停車輛
C.不理睬，隨它跑
D.不要追趕，記住車輛特征和號牌后報警

5.單項選擇題任何加錯油的行為將由（）承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

A.當(dāng)事員工
B.所有員工
C.顧客