A.當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收
B.立即報(bào)警
C.撕爛可疑錢幣
D.立即遞還顧客，婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)求更換
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A.加油機(jī)和前庭地面
B.廁所
C.標(biāo)識(shí)牌、前庭、便利店、營(yíng)業(yè)房、油罐區(qū)及衛(wèi)生間
A.追趕車輛
B.跑到車輛前面截停車輛
C.不理睬，隨它跑
D.不要追趕，記住車輛特征和號(hào)牌后報(bào)警
A.當(dāng)事員工
B.所有員工
C.顧客
A.“請(qǐng)問(wèn)您加什么油品，加滿嗎？”
B.“您加柴油嗎？97#油品嗎？”
A.檔案封面及側(cè)面應(yīng)貼好規(guī)范的編碼、名稱，以便查詢和抽取
B.應(yīng)按照高低順序從左至右擺放，較重的文件夾放于最底層，較輕較薄的文件或文件夾放于頂層
C.檔案及文件在處理完后，應(yīng)統(tǒng)一放入檔案架中
D.因交接班臺(tái)賬使用較多，可隨便放置在臺(tái)面或柜桶，方便取用
最新試題
在檢查機(jī)油液面高度的同時(shí)，也可通過(guò)看、聞的方法檢驗(yàn)機(jī)油的（）。
整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。
CN98超級(jí)汽油主要適配中高端轎車以及（）發(fā)動(dòng)機(jī)的用油需求。
加油站促銷活動(dòng)既要符合上級(jí)公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。
加油卡充值具體操作步驟：（），進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面，按客戶充值方式進(jìn)行充值。
昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、（）的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端，其中自助服務(wù)終端有桌面式和（）。
快餐設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)（）保持清潔。