多項(xiàng)選擇題省內(nèi)網(wǎng)建設(shè)提出了分區(qū)域建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),其中屬于B區(qū)的省份是()
A.遼寧
B.寧夏
C.湖南
D.廣東
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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)行質(zhì)量體系的加(扣)分指標(biāo)主要包括()
A.綜合評(píng)價(jià)
B.違規(guī)經(jīng)營(yíng)
C.生產(chǎn)安全
D.其他違規(guī)違章行為及質(zhì)量問(wèn)題
2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于服務(wù)規(guī)范的考核方法描述正確的是()
A.上門攬收及時(shí)率達(dá)到90%得10分
B.速遞查詢答復(fù)及時(shí)率達(dá)到95%得5分
C.用戶滿意度在服務(wù)規(guī)范中占20分
D.代收貨款郵件退回率低于25% 得20分
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最新試題
“同質(zhì)化”帶來(lái)的是什么?民營(yíng)快遞企業(yè)如何跳出“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)?
題型:?jiǎn)柎痤}
結(jié)合案例,說(shuō)說(shuō)在速遞培訓(xùn)中可以采取哪些有針對(duì)性的實(shí)用的授課方式?
題型:?jiǎn)柎痤}
結(jié)合實(shí)際,談?wù)勀闶侨绾伍_(kāi)發(fā)客戶的?并說(shuō)說(shuō)你對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷的理解。
題型:?jiǎn)柎痤}
通過(guò)閱讀第一段的文字,你體會(huì)到了什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
如何理解上面所說(shuō)的“不僅要為客戶提供溫馨的用郵環(huán)境和微笑的服務(wù),更應(yīng)在客戶的肯定聲中主動(dòng)尋找不足,不斷提升服務(wù)內(nèi)涵。”?
題型:?jiǎn)柎痤}