單項(xiàng)選擇題服務(wù)禁語(yǔ)是服務(wù)過程中禁止使用的語(yǔ)言。下列言語(yǔ)中不屬于服務(wù)禁語(yǔ)的是（）。

A.嘿！您好！
B.問別人去
C.喊什么，等會(huì)兒
D.喂，你快點(diǎn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題一位顧客要詢問你的同事李某幾個(gè)問題，但李某今天沒來上班。這時(shí)你應(yīng)該說（）。

A.李某今天有事走了，你明天再來找他吧
B.李某不在，他經(jīng)常無(wú)故不來上班
C.李某今天不在，我可以為你服務(wù)嗎
D.李某不在這兒工作

2.單項(xiàng)選擇題如果你是公共汽車售票員，一位乘客因?yàn)橛屑笔?，不停地向你埋怨車速太慢，你?huì)對(duì)他說：（）

A.我們這是公共汽車，為了乘客的安全，只能開這個(gè)速度
B.非常抱歉，讓您著急，但是今天交通不夠暢通，我們也沒有辦法啊
C.我只是售票員，不是開車的，你去跟司機(jī)說吧
D.你要是這么趕時(shí)間，怎么不打的呢

4.單項(xiàng)選擇題在我國(guó)的商業(yè)企業(yè)，不準(zhǔn)收取（）.

A.外幣現(xiàn)鈔
B.鑄幣
C.紙幣
D.本幣

5.單項(xiàng)選擇題收銀員收到顧客的現(xiàn)金時(shí)，要看清（），按規(guī)定放入錢箱。

A.價(jià)值
B.數(shù)字
C.大小
D.面值

最新試題

當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，有關(guān)現(xiàn)金保管說法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤故障時(shí)，下列解決辦法不對(duì)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。

題型：判斷題

當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收銀員在下班之前，及時(shí)將清點(diǎn)核實(shí)的營(yíng)業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門入賬。

題型：判斷題

下列關(guān)于電子支付退貨描述錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面選項(xiàng)屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對(duì)應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。

題型：判斷題