單項選擇題下列關(guān)于電子支付退貨描述錯誤的是()。
A.電子支付和消費記錄能夠作為退換貨憑證
B.電子支付辦理退貨時可以以現(xiàn)金退款
C.退款一般按原路退回
D.商家可以通過支付平臺查看電子支付的退款進(jìn)度
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1.單項選擇題在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。
A.包裝被破壞的商品
B.包裝有破損的商品
C.包裝完好的商品
D.箱裝的商品
2.單項選擇題在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
A.站在顧客的立場為對方著想
B.要求顧客自己書寫過程經(jīng)歷
C.表明自己無能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好
3.單項選擇題關(guān)于機(jī)器點鈔法的準(zhǔn)備工作,下列說法錯的是()。
A.點鈔機(jī)放在收銀員正前方
B.開通電源,檢查各機(jī)件是否完好,運轉(zhuǎn)是否正常
C.觀察下鈔是否通暢、整齊,計數(shù)是否完整
D.調(diào)試捻鈔拉力,達(dá)到緊、咬、塞的要求
4.單項選擇題當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()
A.通信類故障
B.打印機(jī)故障
C.密碼鍵盤故障
D.讀卡故障
5.單項選擇題傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù),票據(jù)又包括支票、匯票和()。
A.收據(jù)
B.稅票
C.本票
D.發(fā)票
最新試題
收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上,注重收銀禮儀是必不可少的。
題型:判斷題
關(guān)于機(jī)器點鈔法的準(zhǔn)備工作,下列說法錯的是()。
題型:單項選擇題
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
題型:判斷題
在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
題型:單項選擇題
收銀員上崗之前,必須到財務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額(根據(jù)日銷售額制定合理的額度)的零用金。
題型:判斷題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是()
題型:單項選擇題
收銀員在下班之前,及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務(wù)部門入賬。
題型:判斷題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù),票據(jù)又包括支票、匯票和()。
題型:單項選擇題
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動支付服務(wù)提供商采用的()。
題型:單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同,反射率不同的條和空及其對應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型:判斷題