判斷題是企業(yè)創(chuàng)造了市場(chǎng),服務(wù)產(chǎn)生了價(jià)值、帶來了利潤(rùn)。
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4.判斷題銀行遠(yuǎn)程化是銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)拓展的需要、是客服中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要、是適應(yīng)客戶服務(wù)需求的需要。
5.多項(xiàng)選擇題客服代表塑造聲音應(yīng)該做到()
A.音量適中,“雙語”平和
B.聲情并茂,感染力強(qiáng)
C.語音純正,吐字清晰
D.發(fā)聲持久,語句流暢
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