A.客戶的需要
B.社會的需要
C.成本的需要
D.企業(yè)的需要
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A.價(jià)值滿意度
B.成本滿意度
C.以客為尊
D.服務(wù)滿意度
A.滿意度
B.關(guān)注度
C.購買度
D.參與度
A.產(chǎn)品價(jià)值滿意度
B.形象滿意度
C.人員價(jià)值滿意度
D.貨幣成本滿意度
A.成本滿意度
B.形象滿意度
C.人員滿意度
D.服務(wù)滿意度
A.目標(biāo)值
B.失望值
C.滿意值
D.期望值
最新試題
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號“.”分開。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
電話營銷中處理異議時(shí)爭辯是第一大忌。
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。