單項選擇題()存在的目的是實現(xiàn)交換,以實現(xiàn)公司盈利的目標(biāo)。
A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.定價
D.促銷
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1.單項選擇題對產(chǎn)品說法不正確的是,一個產(chǎn)品可以是一種()
A.一種物品
B.一種服務(wù)
C.一種觀念
D.一種渠道
2.單項選擇題()是企業(yè)可以達到銷售產(chǎn)品并取得最佳經(jīng)濟效益的營銷策略組合。
A.市場精確定位
B.市場營銷組合
C.促銷營銷組合
D.服務(wù)營銷組合
3.單項選擇題以下不屬于市場定位的方法是()
A.根據(jù)產(chǎn)品的特色定位
B.按照進貨渠道定位
C.根據(jù)滿足客戶某方面的需求定位
D.按用戶種類定位
4.單項選擇題()是生產(chǎn)企業(yè)選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場的重要依據(jù),也是企業(yè)順利實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的保證。
A.市場競爭
B.市場營銷
C.市場定位
D.市場細分
5.單項選擇題()是企業(yè)順利實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的保證。
A.市場競爭
B.市場營銷
C.市場定位
D.市場細分
最新試題
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型:判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題