A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.市場(chǎng)定位
D.市場(chǎng)細(xì)分
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A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.政府管控
D.電信管控
A.產(chǎn)品
B.價(jià)值
C.產(chǎn)品和價(jià)值
D.服務(wù)和產(chǎn)品
A.積極預(yù)防、及時(shí)改進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)整改
B.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、整改措施
C.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、確?；謴?fù)
D.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)、確保恢復(fù)
A.有線接入網(wǎng)和無(wú)線接入網(wǎng)
B.數(shù)字接入網(wǎng)和光纜接入網(wǎng)
C.有線接入網(wǎng)和數(shù)字接入網(wǎng)
D.光纜接入網(wǎng)和無(wú)線接入網(wǎng)
A.電信銅纜接入
B.有線電視同軸電纜接入
C.光纖接入
D.數(shù)字接入
最新試題
一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話(huà)務(wù)員， 可以說(shuō)是沉默的奉承者。
如果一個(gè)客戶(hù)對(duì)話(huà)務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。
作為話(huà)務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶(hù)的態(tài)度與激情。
察覺(jué)自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話(huà)時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話(huà)。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫?huà)打錯(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話(huà)。
話(huà)務(wù)員撥打電話(huà)，通話(huà)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”，并輕輕放下電話(huà)。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。
在電話(huà)接通后，相互問(wèn)好后，通話(huà)雙方立即轉(zhuǎn)入主體。