A.電話交換網(wǎng)
B.移動交換網(wǎng)
C.智能網(wǎng)
D.互聯(lián)網(wǎng)
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你可能感興趣的試題
A.各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)
B.客戶資料
C.業(yè)務(wù)資料
D.資費標(biāo)準(zhǔn)
A.商業(yè)秘密
B.行業(yè)秘密
C.公司秘密
D.特殊秘密
A.工作內(nèi)容
B.勞動報酬
C.勞動條件
D.保守機密
A.約定條款和其他條款
B.必備條款和其他條款
C.必備條款和約定條款
D.機密條款和約定條款
A.2009年1月1日
B.2008年1月1日
C.2007年1月1日
D.2006年1月1日
最新試題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。