A.國(guó)際旅游科學(xué)專家協(xié)會(huì)
B.太平洋亞洲旅游組織
C.世界旅游組織
D.世界了旅行社協(xié)會(huì)
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A.文化知識(shí)型旅游者
B.公務(wù)型旅游者
C.度假保健型旅游者
D.消費(fèi)型旅游者
A.美洲
B.亞洲
C.歐洲
D.非洲
A.旅游者
B.旅游資源
C.旅游飯店
D.旅行社
由安娜小姐帶領(lǐng)的英國(guó)旅游團(tuán)10月16日16:45準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)北京,第一次接待外國(guó)旅游團(tuán)的李玉明將旅游團(tuán)迎到了下榻的飯店,熱情地為旅游團(tuán)辦理了入住飯店手續(xù),分發(fā)了房卡,告訴大家19:00在飯店的中餐廳用晚餐,并當(dāng)眾宣布:"今晚沒有安排活動(dòng),大家休息,明天早上7時(shí)起身,7:30用早餐,8:00出發(fā),前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉,說(shuō)她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說(shuō)完她就匆匆地走了。
根據(jù)地陪導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范,李玉明在飯店還有沒有做的事有()
A.介紹飯店設(shè)施
B.帶領(lǐng)旅游者當(dāng)晚游覽市容
C.照顧行李進(jìn)房
D.帶領(lǐng)旅游者用好第一餐
E.沒有入住飯店
由安娜小姐帶領(lǐng)的英國(guó)旅游團(tuán)10月16日16:45準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)北京,第一次接待外國(guó)旅游團(tuán)的李玉明將旅游團(tuán)迎到了下榻的飯店,熱情地為旅游團(tuán)辦理了入住飯店手續(xù),分發(fā)了房卡,告訴大家19:00在飯店的中餐廳用晚餐,并當(dāng)眾宣布:"今晚沒有安排活動(dòng),大家休息,明天早上7時(shí)起身,7:30用早餐,8:00出發(fā),前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉,說(shuō)她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說(shuō)完她就匆匆地走了。
李玉明是第一次接待外國(guó)旅游團(tuán),缺乏經(jīng)驗(yàn),她在飯店做的事不妥的有()
A.辦理住店手續(xù)、分發(fā)了房卡
B.接團(tuán)前沒有做好準(zhǔn)備工作
C.沒有住在飯店
D.不與領(lǐng)隊(duì)商量就宣布活動(dòng)日程
E.沒有照顧客人行李進(jìn)房
最新試題
下列關(guān)于西安碑林博物館碑刻描述正確的是()。
下列哪些屬于古建筑的講解技巧?()
人文景觀導(dǎo)游講解技巧,關(guān)鍵是要注意()。
下列哪些屬于西安碑林博物館國(guó)寶級(jí)文物?()
導(dǎo)游講解寓教于樂,其體現(xiàn)了導(dǎo)游講解語(yǔ)言的()。
法門寺珍藏的讓世人矚目的國(guó)寶級(jí)文物包括()。
下列哪種不是類比法主要形式?()
在海拔神農(nóng)架2000米左右的高山林間,河谷旁有一種葉片形似鋸齒的植物,只見一根莖桿上長(zhǎng)著兩片大葉子,就象一只手同時(shí)撐著兩把雨傘,這種珍稀植物的名字是()。
樂山大佛的凈高度已經(jīng)被()超越。
講解古建筑時(shí),要注意講好小品建筑,下列屬于小品建筑的是()。