A.文化知識(shí)型旅游者
B.公務(wù)型旅游者
C.度假保健型旅游者
D.消費(fèi)型旅游者
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.美洲
B.亞洲
C.歐洲
D.非洲
A.旅游者
B.旅游資源
C.旅游飯店
D.旅行社
由安娜小姐帶領(lǐng)的英國(guó)旅游團(tuán)10月16日16:45準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)北京,第一次接待外國(guó)旅游團(tuán)的李玉明將旅游團(tuán)迎到了下榻的飯店,熱情地為旅游團(tuán)辦理了入住飯店手續(xù),分發(fā)了房卡,告訴大家19:00在飯店的中餐廳用晚餐,并當(dāng)眾宣布:"今晚沒有安排活動(dòng),大家休息,明天早上7時(shí)起身,7:30用早餐,8:00出發(fā),前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉,說她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說完她就匆匆地走了。
根據(jù)地陪導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范,李玉明在飯店還有沒有做的事有()
A.介紹飯店設(shè)施
B.帶領(lǐng)旅游者當(dāng)晚游覽市容
C.照顧行李進(jìn)房
D.帶領(lǐng)旅游者用好第一餐
E.沒有入住飯店
由安娜小姐帶領(lǐng)的英國(guó)旅游團(tuán)10月16日16:45準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)北京,第一次接待外國(guó)旅游團(tuán)的李玉明將旅游團(tuán)迎到了下榻的飯店,熱情地為旅游團(tuán)辦理了入住飯店手續(xù),分發(fā)了房卡,告訴大家19:00在飯店的中餐廳用晚餐,并當(dāng)眾宣布:"今晚沒有安排活動(dòng),大家休息,明天早上7時(shí)起身,7:30用早餐,8:00出發(fā),前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉,說她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說完她就匆匆地走了。
李玉明是第一次接待外國(guó)旅游團(tuán),缺乏經(jīng)驗(yàn),她在飯店做的事不妥的有()
A.辦理住店手續(xù)、分發(fā)了房卡
B.接團(tuán)前沒有做好準(zhǔn)備工作
C.沒有住在飯店
D.不與領(lǐng)隊(duì)商量就宣布活動(dòng)日程
E.沒有照顧客人行李進(jìn)房
由安娜小姐帶領(lǐng)的英國(guó)旅游團(tuán)10月16日16:45準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)北京,第一次接待外國(guó)旅游團(tuán)的李玉明將旅游團(tuán)迎到了下榻的飯店,熱情地為旅游團(tuán)辦理了入住飯店手續(xù),分發(fā)了房卡,告訴大家19:00在飯店的中餐廳用晚餐,并當(dāng)眾宣布:"今晚沒有安排活動(dòng),大家休息,明天早上7時(shí)起身,7:30用早餐,8:00出發(fā),前往頤和園游覽。"然后就向旅游者致歉,說她還要到旅行社去辦一些手續(xù)。說完她就匆匆地走了。
按導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范,分發(fā)房卡的人應(yīng)是()
A.地陪
B.行李員
C.全陪
D.領(lǐng)隊(duì)
E.客人自己
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