多項(xiàng)選擇題在外部環(huán)境的變化中，以下（）方面的變化會(huì)導(dǎo)致組織變革。

A.國(guó)際宏觀調(diào)控手段的改變
B.科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步
C.競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變
D.資源的變化
E.管理人員的更替與管理水平的提高


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1.多項(xiàng)選擇題群體間沖突的預(yù)防措施有（）

A.加強(qiáng)信息的公開(kāi)與分享
B.正式和非正式的交流
C.正確選拔群體成員
D.分清責(zé)任和權(quán)利
E.建立崇尚合作的組織文化和群體風(fēng)氣

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)布萊克一莫頓沖突方格理論，管理者在處理沖突方面有以下（）策略可供選擇。

A.（1，1）方式—回避
B.（1，9）方式—緩和
C.（9，1）方式—壓制
D.（9，9）方式—正視
E.（5，5）方式—妥協(xié)

3.多項(xiàng)選擇題沖突對(duì)組織績(jī)效的影響體現(xiàn)在（）

A.互相扯皮、互相攻擊
B.轉(zhuǎn)移對(duì)工作的注意力
C.降低決策和工作效率
D.互爭(zhēng)人、財(cái)、物，造成積壓、浪費(fèi)
E.反映出認(rèn)識(shí)的不正確、方案的不完整，要求全面地考慮問(wèn)題，使決策更為周密

4.多項(xiàng)選擇題人們對(duì)沖突的觀念可以概括為（）

A.傳統(tǒng)觀念
B.人際關(guān)系觀念
C.標(biāo)準(zhǔn)化觀念
D.相互作用觀念
E.注重知識(shí)觀念

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于虛擬團(tuán)隊(duì)的研究始于（）

A.20世紀(jì)90年代初期
B.20世紀(jì)80年代初期
C.21世紀(jì)初期
D.20世紀(jì)70年代