多項(xiàng)選擇題影響可信度的因素包括（）
A.身份地位
B.良好意愿
C.專業(yè)知識(shí)
D.外表形象
E.共同價(jià)值
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1.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)60年代后期，美國(guó)心理學(xué)家皮爾尼克提出“規(guī)范分析法”作為提高群體工作效率的手段，其內(nèi)容不包括（）
A.明確規(guī)范內(nèi)容
B.制定規(guī)范剖析圖
C.進(jìn)行改革
D.精簡(jiǎn)組織人員數(shù)量
2.單項(xiàng)選擇題間斷—平衡模型是由（）提出來(lái)的。
A.赫爾和萊維特
B.斯金納和皮爾尼克
C.鮑姆加特納和瓊斯
D.塔克曼和詹森
