調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。

溝通雙方用書面文字進(jìn)行溝通時(shí)，要講究書面表達(dá)手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。

封閉式提問(wèn)是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對(duì)方無(wú)法僅以三兩個(gè)字作為回答的提問(wèn)方式。

創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

組織變革的目的在于提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和持發(fā)展的能力。

演講很少有直接的反饋過(guò)程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。