掌握溝通技巧的方式有（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

通過目標導向使員工出現(xiàn)利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關于目標，以下說法不準確的是（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

以下不屬于頭腦風暴法的是（）

群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

組織溝通的種類劃分依據包括（）。