說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

請問這是什么事件？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

分析事故造成的原因。