群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個性化原因的是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

掌握溝通技巧的方式有（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

群體沖突的原因可能包括（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）