單項選擇題據(jù)資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。他們所占的比例分別為：50%、43%、7%。根據(jù)這一資料，你認為下述哪種觀點正確（）

A.這份資料有謬誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言
B.體態(tài)語言太原始，大可不必重視它
C.人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費解
D.管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用


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1.單項選擇題假設你召集下屬開會，研究解決領導所布置的一項緊急任務，結果發(fā)現(xiàn)其中有位比較啰嗦的人大講特講與主體無關的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應付這種情況為好（）

A.任其講下去，讓其他與會者群而攻
B.不客氣的打斷其講話，讓別人發(fā)言
C.有策略的打斷其講話，指出時間很寶貴
D.允許其暢所欲言以表示廣開言路

2.單項選擇題如果某位以前表現(xiàn)不太好的員工在完成一項艱巨任務中表現(xiàn)非常出色，對企業(yè)做出很大的貢獻，你認為以下做法那種最好（）

A.不加評論，以免他沉寂提出各種可能讓你無法滿足的要求
B.等遇到合適的機會時，如出現(xiàn)了許多先進職工時，再集中開會予以表揚
C.立即向他表示祝賀并就此給予物質獎勵
D.等他進一步取得更大成績時，再一起給予表揚

3.單項選擇題如熟悉的人之間交談可以有所省略，陌生人之間就不行；這主要是擔心引起（）

A.語意不清
B.語境不當
C.語系不同
D.文化不同

5.單項選擇題著名管理學家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯嵺`中，進行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）

A.不要經(jīng)常稱贊下級
B.該告訴職工的全部告訴
C.讓下級明了他在領導心目中的地位
D.要明白上行溝通效率永遠不會太高