判斷題溝通主體、溝通客體和溝通媒介是有效溝通的關鍵環(huán)節(jié)。

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2.多項選擇題積極傾聽的四項基本要求是（）

A.客觀性
B.專注
C.移情
D.接受
E.對完整性負責的意愿

3.多項選擇題正式溝通的形式主要有（）

A.縱向溝通
B.橫向溝通
C.下向溝通
D.上向溝通
E.斜向溝通

4.多項選擇題在組織中，溝通方式主要有（）

A.口頭溝通方式
B.書面溝通方式
C.面談
D.非語言溝通方式
E.電子媒介

5.多項選擇題有效溝通的關鍵環(huán)節(jié)有（）

A.溝通主體
B.編碼
C.反饋
D.譯碼
E.溝通渠道