單項(xiàng)選擇題
A、接近原則 B、解釋性 C、封閉原則 D、相似原則
A、心理定勢 B、個(gè)性心理 C、意志過程 D、心理狀態(tài)
A、法威 B、情威 C、德威 D、理威
A、語言溝通和非語言溝通 B、單向溝通和雙向溝通 C、工具性溝通和完美性溝通 D、正式溝通和非正式溝通
A、理智 B、暴力 C、感情 D、輿論
A、馬斯洛需求層次論 B、麥克里蘭成就需要理論 C、弗魯姆期望理論 D、奧德弗ERG理論
A、知識(shí)技能 B、勤奮程度 C、實(shí)踐的機(jī)會(huì) D、智力
A、便利 B、整潔 C、舒適 D、寧靜
A、隨機(jī)應(yīng)變 B、掌握靈活性 C、提供針對(duì)性服務(wù) D、掌握服務(wù)時(shí)機(jī)
A、感化功能 B、感召功能 C、激化功能 D、逐客功能
A、主觀性 B、不穩(wěn)定性 C、有利性 D、兼顧性