影響領(lǐng)導(dǎo)層做出最終決策的因素有：（）、（）。

技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的主要內(nèi)容包括：（）、（）、（）、（）、（）。

人的創(chuàng)新精神包括：創(chuàng)新意識；創(chuàng)新情感；創(chuàng)新意志。

自信常見的行為包括（）。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

促進控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進；授權(quán)不授責(zé)；對身兼管理責(zé)任的人進行監(jiān)督；澄清觀點明確任務(wù)。

在一個組織中，崗位與角色是（）

以下選項中創(chuàng)新素質(zhì)不包括（）方面。

組織中的中層管理者，其角色定位應(yīng)在于：（）、（）、（）、（）。

執(zhí)行力不強的表現(xiàn)有：（）