A.忠誠(chéng)證書
B.獨(dú)立積分
C.聯(lián)盟積分
D.會(huì)員俱樂(lè)部
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A.提高員工忠誠(chéng)度
B.建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
C.獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)客戶
D.提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
A.質(zhì)量不穩(wěn)定
B.缺乏創(chuàng)新
C.服務(wù)意識(shí)淡薄
D.優(yōu)惠少
A.客戶挑選時(shí)間的長(zhǎng)短
B.客戶對(duì)價(jià)格的敏感程度
C.客戶對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的態(tài)度
D.客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的態(tài)度
A.顯性不滿
B.抱怨
C.退貨
D.隱性不滿
A.贊許
B.獎(jiǎng)賞
C.參與
D.職務(wù)提升
最新試題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。