多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)境外服務(wù)有（）

A.商定旅游日程
B.督促接待社履行旅游合同
C.維護(hù)旅游團(tuán)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)游客之間以及同當(dāng)?shù)亟哟藛T之間的關(guān)系，妥善處理各種矛盾
D.維護(hù)旅游者生命和財(cái)物安全


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1.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)的物質(zhì)準(zhǔn)備包括（）

A.護(hù)照與機(jī)票及復(fù)印件
B.機(jī)場(chǎng)稅款和領(lǐng)隊(duì)證
C.團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、社旗、行李標(biāo)簽、托運(yùn)行李所用不干膠標(biāo)簽
D.多份境外住房分配名單

2.多項(xiàng)選擇題歸國(guó)入境服務(wù)中接受海關(guān)檢查時(shí)（）

A.領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)事先向旅游者說(shuō)明我國(guó)海關(guān)禁止攜帶入境的物品和允許入境但需要申報(bào)檢疫的物品，以便旅游者心中有數(shù)
B.由旅游者自行將行李推至海關(guān)柜臺(tái)前，交上返程飛機(jī)上填好的海關(guān)申報(bào)單和出示出境時(shí)填有帶出旅行自用物品名稱和數(shù)量的申報(bào)單，接受X光檢測(cè)機(jī)檢查
C.領(lǐng)隊(duì)要待旅游團(tuán)全體客人出海關(guān)后，向他們分手告別
D.登機(jī)前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)趕到登機(jī)口，清點(diǎn)人數(shù)，對(duì)未到旅游者要及早聯(lián)系，使之趕上登機(jī)時(shí)間

3.單項(xiàng)選擇題在（），領(lǐng)隊(duì)要向全團(tuán)旅游者介紹離境手續(xù)的辦理，講清所乘航班、登機(jī)時(shí)間和登機(jī)門，以避免旅游者在辦完出境手續(xù)進(jìn)行自由購(gòu)物時(shí)忘了時(shí)間而誤機(jī)。

A.進(jìn)行行李托運(yùn)后
B.領(lǐng)取登機(jī)牌后
C.分發(fā)護(hù)照、機(jī)票和登機(jī)牌前
D.購(gòu)買出境機(jī)場(chǎng)稅后

4.單項(xiàng)選擇題有的海關(guān)人員要對(duì)行李進(jìn)行開箱檢查，甚至搜身。遇到這種情況領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)（）

A.領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)走在旅游團(tuán)的最前面，以便將另紙團(tuán)體簽證交上
B.領(lǐng)隊(duì)要維護(hù)游客的合法權(quán)益，拒絕搜身等
C.領(lǐng)隊(duì)要告誠(chéng)旅游者應(yīng)立即配合檢查，不要與之爭(zhēng)執(zhí)
D.領(lǐng)隊(duì)可適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)解

5.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)要仔細(xì)核對(duì)雙方手中計(jì)劃行程的內(nèi)容，若活動(dòng)項(xiàng)目安排的前后順序有出入屬正常情況外，（）領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)請(qǐng)其立即與接待社聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整。

A.如有爭(zhēng)議得不到解決
B.如團(tuán)中老年人多，個(gè)別游客用餐難以滿足的要求等
C.如果有司機(jī)刁難旅游者
D.如果發(fā)現(xiàn)有較大出入，尤其是減少了某一旅游項(xiàng)目