單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)要仔細(xì)核對(duì)雙方手中計(jì)劃行程的內(nèi)容，若活動(dòng)項(xiàng)目安排的前后順序有出入屬正常情況外，（）領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)請(qǐng)其立即與接待社聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整。

A.如有爭(zhēng)議得不到解決
B.如團(tuán)中老年人多，個(gè)別游客用餐難以滿足的要求等
C.如果有司機(jī)刁難旅游者
D.如果發(fā)現(xiàn)有較大出入，尤其是減少了某一旅游項(xiàng)目


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1.多項(xiàng)選擇題熟悉旅游團(tuán)行程計(jì)劃包括（）

A.各地接待社名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地陪的聯(lián)系電話
B.旅游線路上各站的時(shí)間、所乘交通工具
C.熟悉旅游團(tuán)內(nèi)每位游客的姓名
D.在各地下榻飯店的名稱、位置、星級(jí)和特色
E.各站安排的文娛節(jié)目、風(fēng)味餐食、計(jì)劃外項(xiàng)目及是否收費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題全陪的物質(zhì)準(zhǔn)備有（）

A.必帶的證件，即本人身份證、電子導(dǎo)游證及標(biāo)識(shí)
B.費(fèi)用結(jié)算單、銀行卡（或支票）和少量現(xiàn)金
C.接團(tuán)資料和物品
D.旅游游玩物品
E.個(gè)人物品

4.多項(xiàng)選擇題上團(tuán)前，全陪要認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃及相關(guān)資料，了解和掌握該旅游團(tuán)的（）

A.旅游團(tuán)的基本情況
B.旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.全程旅游計(jì)劃
D.各站參觀游覽項(xiàng)目
E.特殊要求和禁忌

5.多項(xiàng)選擇題接團(tuán)前的工作準(zhǔn)備包括（）

A.計(jì)劃準(zhǔn)備
B.知識(shí)準(zhǔn)備
C.物品準(zhǔn)備
D.首站（入境站）接待聯(lián)系