關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。

以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。

客房分配先為（）客人分配。

下列VIP客人接待錯誤的是（）

前廳服務(wù)管理過程中，時刻樹立危機(jī)意識，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。