飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。

下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。