前廳部員工在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

飯店為方便客人購(gòu)買物品，通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。

飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過(guò)顯眼。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。