最新試題
酒店預訂最基本的形式是（）
前廳服務質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務質(zhì)量的預期與實際感知之間的關(guān)系。
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
前廳崗位培訓是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務人員傳遞（）的活動。
酒店最希望接受的預訂類型是（）
