A.競爭對手的顧客
B.當前感到滿意的顧客
C.當前感到不滿意的顧客
D.流失的顧客
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A.任何流程都有改進的空間，六西格瑪為流程改進提供了方法
B.六西格瑪管理倡導(dǎo)聚焦顧客、識別流程、數(shù)據(jù)說話、持續(xù)改進的管理理念
C.實施六西格瑪管理，就是每天都要改變企業(yè)的所有流程
D.實施六西格瑪管理將驅(qū)動企業(yè)文化的變革
A.連續(xù)型數(shù)據(jù)
B.離散型數(shù)據(jù)
C.定性數(shù)據(jù)
D.定量數(shù)據(jù)
A.體系的質(zhì)量
B.過程的質(zhì)量
C.服務(wù)的質(zhì)量
D.產(chǎn)品的質(zhì)量
A.過程波動越小，過程能力越強
B.過程波動越大，過程能力越小
C.過程波動越小，過程能力越大
D.過程的波動越大，過程能力越強
A.控制X因素和監(jiān)控Y
B.核算財務(wù)收益
C.對X因素進行改進
D.團隊建設(shè)
最新試題
“我們需要建立一個新的呼叫中心以應(yīng)對當前的通話數(shù)量”，對這個問題陳述進行評論，以下描述正確的是（）
DMAIC的界定階段回答的問題是（）
下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競爭對手才能找到證明有效的解決方案是（）
以下哪項用于RPN（風(fēng)險優(yōu)先數(shù)）計算（）
在五臺機器中，按每臺機器產(chǎn)品的比例來抽樣，這種抽樣稱為（）
數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，對/錯，通過/未通過之類的信息屬于（）數(shù)據(jù)。
要分析影響切割尺寸的各種原因，適用的工具是（）
快速換型中的內(nèi)部時間指的是（）
FMEA作業(yè)是一種常見的風(fēng)險分析工具，用于分析和研究產(chǎn)品或過程的（）
實施頭腦風(fēng)暴討論會時，首先應(yīng)進行創(chuàng)意討論，創(chuàng)意討論應(yīng)當注重（）