單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，在投訴處理完畢后（）內，投訴處理單位應將投訴處理的相關資料按農(nóng)商銀行檔案管理相關辦法進行整理建檔，妥善保管。
A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日
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1.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，在投訴處理過程中，遇情況復雜或有特殊原因，需延長投訴處理時效的，可征得客戶同意后適當延長，最長不得超過（）工作日。
A.5
B.10
C.15
2.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，投訴處理單位應在研討出處理方案后（）內回復、回訪客戶，征詢客戶對投訴處理結果是否接受，并將客戶投訴工單經(jīng)總行部門負責人或分支機構分管客戶投訴行領導審批同意后，回復至客戶服務部。
A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日
3.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，投訴處理單位應在受理投訴之日起（）個工作日內完成具體情況的調查核實，并判斷能否在本機構內處理。
A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日
4.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》中對《客戶意見簿》上的客戶意見、建議和表揚，各網(wǎng)點每日應至少翻閱（）次。遇客戶填有投訴信息的，應按照本辦法投訴處理流程執(zhí)行。
A.1次
B.2次
C.3次
5.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行金融消費者權益保護工作績效考核辦法（2018年4月修訂版）》中，以下針對金融消費者權益保護基本要求說法錯誤的是（）。
A.在產(chǎn)品和服務的銷售環(huán)節(jié)認真落實適當性原則，對金融消費者的風險偏好、風險認識和風險承受能力等進行嚴謹測評
B.依法保障金融消費者在購買、使用金融產(chǎn)品和服務時的財產(chǎn)安全，不得非法挪用、占用金融消費者資金及其他金融資產(chǎn)
C.了解金融消費者的風險偏好和風險承受能力，提供相應的產(chǎn)品和服務，但可根據(jù)客戶意愿，提供與金融消費者風險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務
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備案類銀行賬戶包括（）。
題型：多項選擇題
不需要借助儀器，通過眼看、手摸、耳聽等感官即可識別的票據(jù)防偽特征有（）。
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根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，大堂經(jīng)理服務崗位職責包括哪些工作事項（）。
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農(nóng)民工工資專戶開戶時，柜員需要比對紙質開戶申請單和綜合業(yè)務系統(tǒng)哪些要素（）。
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為客觀揭示基金風險等級，將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶，農(nóng)商銀行對代銷基金產(chǎn)品進行風險評價。風險等級由低到高分為（）等五個級別。
題型：多項選擇題
天府理財之“增富”定期理財系列產(chǎn)品包含以下天數(shù)（）。
題型：多項選擇題