國(guó)家開放大學(xué)(客戶關(guān)系管理)判斷題每日一練(2020.06.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題數(shù)據(jù)挖掘提供的是回溯性的、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)信息。

2.判斷題數(shù)據(jù)挖掘不能作為市場(chǎng)營(yíng)銷工具。

3.判斷題按照HurwitzGroup給出的CRM的6個(gè)主要功能和技術(shù)要求，CRM不需要建設(shè)集中的信息倉庫。

4.判斷題在現(xiàn)調(diào)研是雇員門戶提供的主要功能之一。

5.判斷題客戶關(guān)系管理的快速發(fā)展是基于超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需求拉動(dòng)的。