多項選擇題
A.重啟電腦 B.重新安裝操作系統(tǒng) C.重啟調(diào)制解調(diào)器 D.更換設(shè)備
A.統(tǒng)一操作，必須填寫完整的書面預(yù)訂單 B.存檔，以便核對
A.我們想與他們交流 B.我們正在關(guān)注他們的談話 C.他們很重要
A.上門預(yù)訂：“您好!格林豪泰**店，請問有什么可以幫您” B.接受預(yù)訂的時候需要留下客人的身份證號碼 C.賓客需要延遲保留時間，可根據(jù)酒店出租情況予以接受或說明 D.取消的《散客或團隊預(yù)訂單》保存在總臺指定地點
A.安全氛圍 B.員工的勞動紀律 C.服務(wù)的主動性 D.服務(wù)方式方法 E.操作的規(guī)范化和程序化
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