物流客戶服務填空題每日一練(2020.05.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題生產(chǎn)商與銷售商、生產(chǎn)商與供應商關系主要通過兩個方面來實現(xiàn)企業(yè)的價值。即一方面（）；另一方面（）。

2.填空題電子商務是依據(jù)“鏈”而生的一種新營銷模式，其最顯著的特點是改變了（），（），從而使企業(yè)與客戶之間的溝通變得（）、（）、（）、和（）。

3.填空題電子商務為企業(yè)與客戶之間進行廣泛的（）溝通創(chuàng)造了條件。

4.填空題為了提高客戶的忠誠度，對客戶的服務應滲透到（）、（）、（）的各個階段中，換句話來講，也就是要將客戶服務貫穿于產(chǎn)品的（）。

5.填空題物流的包裝作業(yè)目的不是要改變商品的銷售包裝，而在于通過對銷售包裝進行（），（），（），形成適宜物流和配送的組合包裝單位。