管理類企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 工作細(xì)分法是在（）時(shí)運(yùn)用的主要方法。

2 在人力資源管理過程匯總，（）是人力資源管理的核心。

3 在處理客戶投訴時(shí)，第一個(gè)步驟是（）。

4 （）是指企業(yè)尋找完成任務(wù)或達(dá)到企業(yè)目標(biāo)新途徑的能力。

5 對(duì)企業(yè)所能控制的資源進(jìn)行開發(fā)和利用的工作，使其發(fā)揮出能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展且不可替代的能量被稱為（）。