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通信電子計算機技能考試

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高級話務(wù)員單項選擇題每日一練(2019.04.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 目前，我國家庭計算機用戶主要通過（）來上網(wǎng)。

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2 在做電話營銷的準(zhǔn)備工作時，要求話務(wù)員做到（）

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3 形成階段的呼叫中心，常常被看作是（）中心，企業(yè)無法最大限度地降低成本費用。

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4 以下對關(guān)系營銷描述正確的是（）

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5 把信函、樣品或者廣告直接寄給目標(biāo)客戶的營銷活動，我們稱之為（）營銷形式。

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