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移動客戶經(jīng)理中級移動客戶經(jīng)理單項選擇題每日一練(2018.12.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 不屬于“三訪”內容指的是（）。

2 主動服務指客戶經(jīng)理主動發(fā)起的服務。根據(jù)內容提供是否有確定周期，主動服務分為例行服務和（）兩種。

3 （）是指辦公室、通信部門、信息化部門的中層領導或執(zhí)行相關職能的人員，如辦公室主任、信息中心主任等。

4 與客戶溝通時注意事項表達錯誤的是（）

5 對于居民小區(qū)的WLAN建設，以下說法不正確的有（）