移動(dòng)客戶經(jīng)理初級移動(dòng)客戶經(jīng)理單項(xiàng)選擇題每日一練(2018.11.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶經(jīng)理的走訪頻次應(yīng)根據(jù)客戶的需求，按時(shí)上門走訪。對于A類集團(tuán)客戶應(yīng)做到每月主動(dòng)預(yù)約（）次；對于B類集團(tuán)客戶應(yīng)做到每季度主動(dòng)預(yù)約（）次；其他集團(tuán)客戶應(yīng)做到每（）主動(dòng)預(yù)約1次。

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2 目前集團(tuán)VPMN包月類型不包括下列哪種資費(fèi)類型（）。

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3 客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三訪不包括以下哪條（）。

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4 集團(tuán)彩鈴的付費(fèi)方式不包括哪種（）

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5 使用EXCEL將D盤：2013考試/通話記錄文件在D99單元格插入“∈”符號(hào)應(yīng)在（）操作

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