湖南移動L1認(rèn)證章節(jié)練習(xí)(2020.05.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題在用戶端的局域網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)與用戶電腦之間的超五類線最長傳輸距離不能超過100M。

2 關(guān)于架空線路的掛鉤間距，電桿兩側(cè)第一只掛鉤應(yīng)各距電桿（）mm，允許偏差20mm。

3 FTTH寬帶接入，采用二級分光時，二級分光器采用（）。

4 與客戶交流時正確的眼神應(yīng)該是（）。

5 常用于桿類、梯類登高作業(yè)的安全帶為（）安全帶。

6 在服務(wù)工作中，對客戶提出的要求，在（）的情況下，應(yīng)予滿足。

7 裝維人員上門服務(wù)規(guī)范中，下列做法不正確的有（）。

8 電桿周圍是瀝青路面，或因地面凍結(jié)，無法檢查（）時，可用力推桿，確認(rèn)無變化的情況下才能登桿。

9.判斷題當(dāng)裝維人員碰到處理投訴過程中的問題比較麻煩或者不懂用戶反映的問題，可現(xiàn)場打電話給技術(shù)員進(jìn)行咨詢。

10 在WindowsXP中，可以使用（）來瀏覽日志文件。